Regulamin rezerwacji i uczestnictwa w szkoleniach

Ostatnia aktualizacja: 17 maja 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne i definicje

Organizator — TRA Piotr Konarski-Stanaszek (Akademia Wulkanizatora), ul. Wojskiego 20/4, 05-400 Otwock, NIP: 532-191-46-92, REGON: 385275684, e-mail: piotr@akademiawulkanizatora.pl, tel. +48 533 828 378.
Serwis — strona internetowa Akademii Wulkanizatora, za pośrednictwem której Organizator prowadzi sprzedaż szkoleń.
Uczestnik — osoba fizyczna, która zarezerwowała udział w szkoleniu na własną rzecz lub została zgłoszona przez podmiot zamawiający.
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca rezerwacji szkolenia.
Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Szkolenie — usługa edukacyjna świadczona stacjonarnie w terminie i miejscu wskazanym w opisie danego szkolenia.
Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Organizatorem a Klientem.

Rezerwacji szkolenia dokonuje się przez formularz online w Serwisie.
W formularzu należy podać: imię i nazwisko, e-mail, telefon kontaktowy oraz — w przypadku faktury na firmę — dane firmy (nazwa, NIP, adres).
Po wypełnieniu formularza Klient otrzymuje wstępną rezerwację (hold) na okres 30 minut, w trakcie którego powinien dokonać płatności online lub potwierdzić rezerwację z płatnością gotówką.
Brak opłacenia w czasie 30 minut powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji i zwolnienie miejsca.
Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności (płatność online) albo potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora (płatność gotówką).

Ceny szkoleń podane w Serwisie są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
Płatność odbywa się: (a) online za pośrednictwem operatora Stripe (karty płatnicze, BLIK, przelew online) albo (b) gotówką w dniu szkolenia — wyłącznie po wcześniejszej akceptacji tej formy przez Organizatora.
Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta, na podstawie danych podanych w formularzu rezerwacji, w terminie do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu szkolenia.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
Wyłączenie prawa odstąpienia: zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Organizator wykonał w pełni usługę szkoleniową za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia.
Ponadto, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługujew odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi — co znajduje zastosowanie do szkoleń z określoną datą wykonania.
Przed dokonaniem rezerwacji szkolenia Konsument akceptuje powyższe wyłączenie, zaznaczając stosowne oświadczenie w formularzu rezerwacji.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia (jeżeli przysługuje), Konsument powinien wysłać oświadczenie na adres e-mail piotr@akademiawulkanizatora.pl. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem płatności.

Niezależnie od §4, Klient może zrezygnować ze szkolenia na następujących zasadach:
Powyżej 14 dni przed datą szkolenia — pełen zwrot wpłaconej kwoty.
Od 14 do 7 dni przed datą szkolenia — możliwa zmiana terminu na inny w ciągu 12 miesięcy lub zwrot 50% wpłaconej kwoty.
Poniżej 7 dni przed datą szkolenia — możliwe jest jedynie zgłoszenie zastępcy (innej osoby w miejsce Uczestnika) bez dodatkowych kosztów; zwrot środków nie przysługuje.
Organizator zastrzega sobie prawo odwołania szkolenia z powodu niewystarczającej liczby uczestników lub siły wyższej — w takim przypadku Klient otrzymuje pełen zwrot lub może przenieść rezerwację na inny termin.

Szkolenia odbywają się w terminach i lokalizacjach wskazanych w opisie danego szkolenia.
Uczestnik zobowiązany jest do przybycia w odzieży roboczej i obuwiu ochronnym oraz do przestrzegania zasad BHP obowiązujących w hali warsztatowej.
Po ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje imienny certyfikat.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Uczestnika oraz za szkody powstałe z winy Uczestnika w wyniku nieprzestrzegania zasad BHP lub instrukcji prowadzącego.

Reklamacje dotyczące rezerwacji, płatności lub przebiegu szkolenia można składać na adrespiotr@akademiawulkanizatora.pl lub pisemnie na adres siedziby Organizatora.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozstrzygnięcia drogą elektroniczną.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałym polubownym sądem konsumenckim lub u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje o zasadach dostępu do tych procedur dostępne są na stronie uokik.gov.pl. (Europejska platforma ODR została wygaszona 20 lipca 2025 r.)

Zasady przetwarzania danych osobowych szczegółowo opisuje Polityka prywatności. Administratorem danych jest Organizator wskazany w §1 ust. 1.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
Organizator zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed datą wejścia w życie nowej wersji regulaminu.
Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji widnieje na początku dokumentu.